S U P P O R T - F O R U M

[Pettsson]

Gestern Nachmittag und heute Nachmittag Totalausfall von CMS, ist sonst niemand hier, dem es auch so geht?

[Viper]

Doch mir gehts genauso, auch die Website von cms ist nicht mehr erreichbar alles tot.

[Rodeo]

Bei mir ist jetzt auch seit Stunden alles tot. Matze, was sagen denn die
Amis?

[WorldTra.de]

Hallo ihr lieben,

die Amis haben allgemeine Serverprobleme. Auf der Webseite steht eine "Notseite" mit folgendem Text:

Dear CMS Customer,

Please note that due to technical issues some users may be having difficulty logging into their trading accounts at this time. Our technicians are working diligently to address this issue and restore service to all of our clients. If you are unable to access your live account, please contact our customer support department immediately at:
Customer Support: +1-866-512-6739 (choose option 9)
+44 (0) 203 026 4004 (choose option 9)

If you would like to open or close a position, please call our Dealing Desk at:

Dealing Desk: +1-212-563-5151
We sincerely apologize for any inconvenience.

The CMS Forex Team

Dort steht, das sie eben Serverprobleme haben, daran heftig arbeiten und sich entschuldigen.

Viele Grüsse

Matze

[Rodeo]

Es würde mich echt mal interessieren, was da passiert ist. So ein kapitaler Absturz über den dreiviertelten Tag. Die müssen doch Sicherungssysteme haben?

[Rodeo]

Jetzt geht es wieder

[Pettsson]

Wo bekomme ich denn nun die fehlenden Daten wieder her? Alle Daten zwischen 17 und 23 Uhr sind weg. Muß ich selbst irgendeinen Cache löschen, damit er alles neu läd oder sind die Daten für immer weg?

[Pettsson]

Scheint jetzt ein "running gag" zu werden, täglich nachmittags fällt der server aus, alle Daten der Ausfallzeit bleiben verschwunden, Indikatoren verlieren ihre Gültigkeit, kurz gesagt: Völlig daneben.

[Rodeo]

Ich habe mal den Chat auf der CMS Seite getestet. Es war gleich jemand dran. Angeblich reparieren sie den Fehler von gestern und es sollte nach einer Stunde wieder laufen. Da bei mir aber seit 16:45 wieder nichts mehr geht werden sie diese Zeitangabe nicht einhalten. Traurig. Ich hoffe es dauert nicht wieder bis in die Nacht. Gestern war ich investiert und habe aber zum Glück keine Verluste gemacht. Wie das heute aussieht???

[Rodeo]

Heute scheint es noch länger zu dauern als gestern. CMS hat mittlerweile eine Mail geschrieben, sich entschuldigt und die Situation wohl mit Stromausfall und der nicht vorhandenen Möglichkeit auf die Backup Systeme zuzugreifen begründet. Klingt irgendwie nicht glaubwürdig, vor allem deswegen, da so ein Ausfall an zwei Tagen hintereinander jeweils zu den gleichen Zeiten doch ein sehr großer Zufall wäre. Und warum kann man dann das System nicht einfach wieder hochfahren? Das muß doch keine sechs oder mehr Stunden dauern.